Selain itu istilah dimana ada Indomaret di situ pasti ada Alfamat, begitu juga sebaliknya. Sehingga membuat sebagian orang bertanya-tanya mengapa kedua toko ini letaknya selalu berdekatan. Padahal dua minimarket ini milik perusahaan yang berbeda namun selalu tampak ‘bergandengan’.
Wiwiek Yusuf, selaku Marketing Director PT Indomarco Prismatama, menuding jika Alfamart prushaan milik PT Sumber Alfaria Trijata Tbk itu meniru strategi bisnisnya. Bahkan menurutnya karyawannya banyak karyawan Indomart yang berpindah ke prusahan saingannya itu.
“Kita sudah sejak tahu 1985 mulai berdiri, berjalannya waktu mulai 2000-an (gerai) mereka belajar dari kita, sebagian (karyawan) kita masuk ke mereka. Kita sudah survei tempat. mereka targetnya sama, katakanlah start kita dicuri oleh mereka” ungkap Wiwiek, Sabtu (25/1/2014) seperti dilaporkan Liputan6.com.
Menurut Wiwik jarak minimarket yang selalu berdekat memang dirasa cukup mengusiknya. Akan tetapi bagi Indomart hal itu dilihat sebagai tantangan sendiri untuk tetap memberikan pelayanan terbai agar tetap lebih banyak diminati oleh pelanggannya.
“Kalau dibilang ganggu pasti, positifnya kita berlomba-lomba sama-sama memberikan pelayanan pada konsumen,” akuinya.
Mengutib laporan Liputan6.com, Indomart menagaku memiliki starategi sendiri untuk lebih unggul dari pesaingnnya itu. Salah satu strateginya ialah memberikan sejumlah program promo, gencar melakukan promosi dalam setiap penjualan produknya.
“Kita sebisa mungkin buat konsumen puas, meski pasti ada yang tidak puas. Kami terus melakukan cara bagaimana caranya agar mereka lebih puas lagi datang belanja ke tempat kita. Mulai dari promosi dan memberikan fasiliatas lebih dari produk dan kemasan,” tandasnya.
Wiwiek juga menambahkan kedepannya Indomaret akan berusaha menjadi pelopor tempat perbelanjaan keluarga modern yang melayani berbagai fasilitas payment poin, mulai dari pembelian pulsa elektronik, pembayaran listrik, hingga pembelian tiket kreta api dan pesawat.
0 komentar